Hoe meld ik me aan als nieuwe klant ?
U kunt binnen de shop direct beginnen met bestellen. U kiest artikelen door erop te klikken en ze zo in uw winkelwagen te leggen.
Als u klaar bent met het toevoegen van uw artikelen in uw winkelwagen, gaat u naar uw winkelwagen en kiest u voor “Naar de kassa”.
Wanneer u elke stap volgt, kunt u uw gegevens invoeren. Als u nog niet als klant geregistreerd staat, kunt u deze aanmaken voor of tijdens het winkelen of tijdens het bestelproces.

Wat gebeurt er als een product niet meer voorradig is?
We proberen natuurlijk zoveel mogelijk voorraad te hebben van producten, maar soms is de vraag groter dan het aanbod. Dit komt echter zelden voor.
Wij proberen de bestelling dan zo snel mogelijk te leveren en het uitverkochte product na te sturen.
Als een product helemaal niet meer voorradig is, ontvangt u daarover bericht en krijgt u uw geld terug.

Geeft u ook een papieren catalogus uit?
Nee. Omdat de artikelen met enige regelmaat veranderen, is dit niet bij te houden in een papieren catalogus.
Alle artikelinformatie kunt u op onze website vinden
Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief wordt u op de hoogte gehouden van nieuwe artikelen, aanbiedingen en acties.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, de Speelgoedhut is gevestigd in Rijswijk, Zuid-Holland.
Geeft u tijdens het bestelproces aan dat u uw bestelling wilt komen afhalen en wij sturen u een email zodra de bestelling voor u klaarstaat.

Kan ik mijn bestelling ook contant betalen bij afhalen?
Nee, dat is helaas niet meer mogelijk. U kunt uw bestelling vooraf betalen via overschrijving of iDeal.
Zodra de betaling op onze rekening staat en de artikelen voor u klaar staan, krijgt u via email bericht van ons.

Hoe en wanneer kan ik mijn bestelling ontvangen?
Uw bestelling wordt bij u thuis bezorgd door TNT Post of u kunt uw bestelling ophalen in Rijswijk, Zuid-Holland.
Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te behandelen. Over het algemeen leveren wij binnen 5 werkdagen binnen Nederland. Binnen Belgie houden wij 7 werkdagen aan.

Wat zijn de bezorgkosten?
Alle prijzen van de artikelen zijn exclusief verzendkosten.
De verzendkosten binnen Nederland bedragen voor elke bestelling euro 6,75 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.
Indien blijkt dat wij de artikelen kunnen verzenden voor minder portokosten, storten wij het verschil aan u terug.
Indien u voor meer dan euro 150,- aan artikelen besteld in 1 bestelling en deze moeten afgeleverd worden binnen Nederland, komen de verzendkosten voor onze rekening.
Om verzendkosten te voorkomen kunt u de artikelen ook komen afhalen in Rijswijk, Zuid-Holland.

De verzendkosten naar Belgie bedragen euro 13,10.
Indien u voor meer dan euro 200,- aan artikelen besteld in 1 bestelling en deze moeten afgeleverd worden binnen Belgie, komen de verzendkosten voor onze rekening.

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
U kunt u bestelling betalen via overboeking of via iDeal. Volg hiervoor de instructies tijdens het bestelproces.
Buitenland betalingen kunt u doen via overschrijving. De benodigde IBAN en BIC code gegevens staan vermeld in de email bevestiging die u ontvangt nadat u uw bestelling heeft geplaatst.

Mijn vraag is nog steeds niet beantwoord?
Leest u ook eens onze algemene voorwaarden door, heeft u het antwoord op uw vraag dan nog niet gevonden, dan helpen we u graag persoonlijk verder.
Stuur uw specifieke vraag naar ons via het contactformulier. Wij zullen u binnen 24 uur te woord staan.